Son Güncelleme: 20 Ocak 2026
Couplehediyem (“Biz”, “Sitemiz”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği bizim için en öncelikli konulardan biridir. Bu Gizlilik Politikası; sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?
Siparişinizi hazırlamak ve size ulaştırmak amacıyla şu bilgileri talep etmekteyiz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu gereği), e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi.
- Sipariş Özelleştirme Verileri: Kişiye özel ürünlerin hazırlanması için tarafımıza ilettiğiniz fotoğraflar, yazılacak isimler ve tarihler.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site trafik verileri.
Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz. Ödeme işlemleri aracı kurum Shopier üzerinden şifreli olarak gerçekleşir.
2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMACI
Toplanan verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişinizin onaylanması, hazırlanması ve DHL Kargo aracılığıyla size ulaştırılması,
- Siparişinizle ilgili sizinle iletişim kurulması (Kargo takip no gönderimi vb.),
- Yasal fatura kesme zorunluluğunun yerine getirilmesi,
- Olası iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi.
3. KİŞİYE ÖZEL MATERYALLERİN GİZLİLİĞİ (FOTOĞRAFLAR)
Siparişiniz için yüklediğiniz veya gönderdiğiniz fotoğraflar, yalnızca ürünün tasarımı ve baskı aşamasında kullanılır.
- Gönderdiğiniz görseller, siparişiniz teslim edildikten sonra olası bir üretim hatasına karşı kısa bir süre (maksimum 30 gün) güvenli arşivimizde tutulur ve ardından kalıcı olarak silinir.
- Müşteri izni olmadan, gönderilen fotoğraflar veya hazırlanan ürünler sosyal medya hesaplarımızda reklam amaçlı paylaşılmaz.
4. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için zorunlu olan iş ortaklarımızla paylaşılmaktadır:
- Ödeme Altyapısı: Ödemenizin güvenli bir şekilde alınması için Shopier (Sabancı Üniversitesi Inovent A.Ş. iştiraki) ile,
- Lojistik: Siparişinizin teslimatı için DHL Kargo ve diğer kargo iş ortakları ile,
- Üretim: Kişiye özel ürünün hazırlanması için anlaşmalı atölye ve baskı merkezlerimiz ile (Sadece siparişin hazırlanması için gerekli bilgiler paylaşılır).
Bunlar dışında verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde asla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz.
5. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Sitemizde ödeme güvenliği Shopier altyapısı ile sağlanmaktadır.
- Tüm ödeme işlemleri 256 bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenir.
- Ödeme sırasında 3D Secure (SMS onaylı) sistemi kullanılır.
- Kart bilgileriniz doğrudan banka POS sistemine iletilir, Couplehediyem bu bilgilere erişemez.
6. ÇEREZLER (COOKIES)
Sitemizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz.
7. KULLANICI HAKLARI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış ise düzeltilmesini isteme veya verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@couplehediyem.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Firma Ünvanı / Satıcı: Couplehediyem İletişim: info@couplehediyem.com