Couplehediyem olarak, en özel anlarınızı taçlandıracak hediyelerinizi size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaştırmak için dünya lideri lojistik firmalarıyla çalışıyoruz.
1. HAZIRLIK SÜRECİ
Sitemizdeki ürünlerin büyük bir kısmı siparişiniz üzerine kişiye özel olarak üretilmektedir.
- Kişiye Özel Ürünler: Üretim ve baskı işlemi gerektiren ürünlerin (Örn: Sihirli ayna, isimli lamba) hazırlanma süresi, kalite kontrollerinin yapılmasıyla birlikte ortalama [2-4] iş günüdür.
2. KARGO FİRMASI VE TESLİMAT
Siparişlerinizin size sorunsuz ve hızlı ulaşması bizim için çok önemlidir. Bu nedenle tüm gönderimlerimiz global lojistik ortağımız DHL Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.
- Hızlı Teslimat: Ürününüz kargoya verildikten sonra DHL Express hızıyla adresinize ulaştırılır.
- Güvenli Taşıma: Paketleriniz DHL standartlarında, hasara karşı sigortalı ve özenle taşınır.
3. KARGO ÜCRETLERİ
- [X] TL ve Üzeri Siparişler: [X] TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde DHL Kargo bedeli Couplehediyem tarafından karşılanır (ÜCRETSİZ KARGO).
- Standart Gönderim: [X] TL altındaki siparişlerde kargo ücreti [Y] TL‘dir ve ödeme ekranında belirtilir.
4. SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişiniz yola çıktığında, DHL tarafından oluşturulan takip numarası size SMS ve E-posta yoluyla iletilir. DHL’in gelişmiş takip sistemi sayesinde kargonuzun her hareketini anlık olarak izleyebilirsiniz.